Бюро Горящих Путевок – турагентство полного цикла, позволяющее сэкономить время, деньги и получить желанный тур, буквально не выходя из дома – вам останется только собрать чемодан и запастись хорошим настроением!
Наше Бюро создавалось, ориентируясь исключительно на потребности клиентов и собственный опыт. В современном мире, в век всеобщего интернета и безумного ритма жизни, люди стараются экономить своё время, и большинство покупок совершают онлайн. Турпакеты стали таким же «горячим» востребованным продуктом. А мы стараемся стать надёжным проводником к долгожданному отпуску!
☝🏻 Овербугинг отеля 🥅 очень неприятная ситуация, с которой может столкнуться абсолютно каждый турист. Благо дело это бывает крайне редко. Но все же, это ситуация имеет место быть((
Вы приезжаете в заблаговременно оплачиваемый отель, а вам сообщают, что мест нет((( Если вы бронировали тур или отдельно отель у туроператора, то туроператор сам решит вашу проблему и заселит в другой отель выше по звездности или равный по уровню и сервису. Но иногда недобросовестные операторы переселяют в отель хуже. Что делать в этом случае?
Во-первых, нужно разобраться, кто виноват в данной ситуации. Туроператор, который не проплатил за ваш номер или сам отель?!
Для этого на ресепшене забронированного вами отеля обязательно возьмите письмо со штампами о том, что вас не заселяют в отель. Именно этот документ и будет в суде доказательством!
Первая причина: виноват туроператор. В данном случае, в письме будет указано, что туроператор не оплатил своевременно ваше проживание и по этой причине вас не заселяют. Сразу же звоните своему турагенту, который продал вам тур. Он уже будет связываться с туроператором. Если туроператор не решит данный вопрос, заселяйтесь в предложенный вариант, но попутно снимайте , что вас не устраивает в данном отеле. После прибытия домой сразу составляйте совместно с вашим агентом претензию туроператору. В случае отклонения претензии обращайтесь в суд за защитой своих потребительских прав. Суд также своим решением, при удовлетворении иска, взыскивает с исполнителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований.
Вторая причина: виноват отель. Более распространена. Недобросовестный отель забронировал больше номеров, чем есть на самом деле. Это по сути и есть овербукинг в чистом виде. В данном случае, письмо о том, что вас не заселяют в отель скорее всего не предоставят. Если вы путешествуете самостоятельно — звоните в туристическую полицию. Ваш вопрос решиться очень быстро. Если от турфирмы — туроператор сразу подключится к решению данной ситуации.
Мы надеемся, что вышеуказанная информация будет носить для вас только информационный характер и вы — наши туристы, не столкнетесь с овербукингом! Но тем не менее, предупрежден значит вооружен!.
🌴 Страны Карибского бассейна. Однозначно доллары и вообще забываем о картах. На Кубе не то что с терминалами плохо, интернета то днем со гнем не сыскать!!! Одним словом наличка!!!
🌴 Ну и в странах Шенгенского союза забываем напрочь про доллары, кладем евро и берем карты! В том числе Кипр, Черногория 😉